עצות למטפלות

מפגש ניסיון בזום – בתשלום או בחינם?

מפגש ניסיון בזום – בתשלום או לא?

יותר ממטפלת אחת שיתפה איתי את הסיפור הבא בתקופה האחרונה:

המטופלת לא הייתה בטוחה שיתאים לה טיפול בזום, אז הצעתי לה שנעשה פגישת ניסיון. נתחיל ממפגש אחד, אם יתאים נמשיך ואם לא יתאים – לא נמשיך.

כשהיא שאלה אם המפגשים בזום עולים כמו המפגשים בקליניקה עניתי שכן.

נפגשנו בזום והיה מצוין. בסיום הפגישה היא אמרה כמה דברים שהיו לה משמעותיים, אבל עכשיו היא רוצה רגע לחשוב אם היא רוצה להמשיך.

שלחתי לה הודעה: “בוקר טוב, ברכה” (נקרא לה ברכה לצורך העניין, למרות שאלו היו כמה לקוחות שונים ולאף אחת מהן לא קראו ברכה) “אם את עדיין מתלבטת אם להמשיך זה ממש בסדר. אני כאן כשתהיי מוכנה. בנוגע למחיר – אני רוצה להזכיר לך שעלות המפגש 300 ₪ במידה ותמשיכי לסדרת טיפולים. במידה ותבחרי לא להמשיך, אנא העבירי סך של 350 ₪”

קיבלתי תגובה זועמת / מאוכזבת:

“אבל קבענו פגישת ניסיון”

“לא אמרת לי שאם זו פגישת ניסיון אני גם צריכה לשלם עליה”

בשלב הזה עלתה השאלה:

האם זו אי הבנה? האם המטופלת מיתממת?

אני אישית חושבת שזה לא חד משמעי.

בחלק מהמקרים המטופלת היתממה, היה ברור שהיא תשלם על המפגש בין אם יהיה בפיזי ובין אם יהיה בזום ובחלק מהמקרים המטופלת ששמעה מפגש ניסיון – חשבה שהיא לא תידרש לתשלום.

אז מה עושים?

קודם כל – תהיו ברורות. אם אתן בוחרות לתת מפגש ניסיון ללא עלות, תגידו את זה כך בפה מלא.

אם אתן מתכוונות שהמפגש יהיה בתשלום תגידו את זה בקול רם. “אנחנו נעשה מפגש ניסיון בזום. העלות שלו תהיה 350 ₪” (או כמה שעולה אצלך מפגש)

ככה תחסכו לכן (וללקוחות שלכן) את כאבי הלב שחוו מטפלות בקהילה שלי .

ומילה ממני:

אין שום סיבה לתת טיפולי ניסיון בזום ללא עלות, אם את לא בוחרת כאסטרטגיה לתת טיפולי ניסיון כאלו גם בקליניקה.

מגיע לך לקבל כסף על הטיפול שלך.

אם זו האסטרטגיה, ויש מאחריה אג’נדה ברורה  מצוין. זה כבר סיפור אחר.

מוזמנת לספר בתגובות איך עבר אצלך המעבר לזום, איך את מתמודדת עם האישיו של התשלום עבור מפגשי ניסיון. תכתבי – אני קוראת הכל.

אהבת? אפשר לשתף הלאה

שיתוף ב pinterest
שיתוף ב twitter
שיתוף ב facebook
שיתוף ב tumblr

חיפוש באתר

מחברת מיקוד למטפלות

פוסטים אחרונים בבלוג

קפצי לביקור בפייסבוק